Bücher veröffentlicht von Gabler Verlag

Vor dem Hintergrund fortschreitender Internationalisierungsprozesse entwickelt sich interkulturelle Kompetenz zu einem zentralen Wettbewerbsvorteil. Im Fokus der vorliegenden Studie steht der interkulturelle Kooperationsalltag in Unternehmen der Tourismusbranche. Dabei erhalt der Leser Einblicke in die Komplexitat grenzuberschreitender Interaktionen und ihre strategischen Erfolgsfaktoren.

Ausgehend von den bisher verwendeten Modellen sowie deren Schwachstellen stellen die beiden Personalentwicklungsexperten neue Losungen vor. Dabei ist das Buch als Leitfaden zu verstehen: Die Autoren schildern ausfuhrlich die benotigte Aufbau- und Ablauforganisation sowie - eine Ebene tiefer - Rollen (inkl. notiger Kompetenzen) und Verantwortlichkeiten sowie Prozesse. Auerdem beschreiben sie die Einfuhrung der Corporate Agility Organization als Form visionarer Personalarbeit.

Christian Seeringer verbindet die beiden Perspektiven des Kundenwerts zu einem integrierten Ansatz und zeigt auf, wie sich Marketingmanahmen mit Hilfe kundenwertorientierter Kenngroen planen und bewerten lassen. Anhand einer empirischen Studie untersucht er unterschiedliche Preissysteme der Deutschen Bahn AG und analysiert den Zusammenhang zwischen Value for the Customer und Value of the Customer.

Gutes Management verlangt nach einem systemischen Ansatz, denn alles ist mit allem verbunden. Dieses Buch zeigt praxisgerechte Methoden und Vorgehensweisen, um die Problemlosungskompetenz und damit die Stabilitat im Unternehmen zu erhohen - und damit in der Wirtschaft als Ganzem. Konkrete Instrumente und anschauliche Beispiele bringen die Kerngedanken der kybernetischen Prinzipien in operative Reichweite zur Umsetzung im Unternehmen. Das Buch zeigt auch, was systemisches Management fur einzelne Funktionen wie Controller, Vertriebsleiter, F&E-Leiter, Supply-Chain-Manager und HR-Manager bedeutet.

Eine umfangreiche empirische Datensammlung und Analyse bildet die Grundlage fur dieses Werk. Der Autor erlautert auf dieser Basis die Implikationen fur die Theorie und Praxis der Markenbewertung und gibt wertvolle Empfehlungen zur Durchfuhrung von Markenbewertungen in Unternehmen.

Christian Schultz analysiert die Kapitalstruktur technologieorientierter Unternehmen, die Bewertung von Grunderteams durch den Venture Capitalist sowie die Finanzierung durch FuE-Forderung. Er erarbeitet Handlungsempfehlungen fur Kapitalgeber, politische Entscheidungstrager und das Management technologieorientierter Unternehmen.

Das vorliegende Buch zeigt gesundheitsbetriebliche Marketingansatze auf, weist auf den Marketingprozess mit der Marktanalyse der Gesundheitsmarkte, sowie dem Entwickeln von Marketingzielen und -strategien fur den Gesundheitsbetrieb hin und stellt Einsatzmoglichkeiten der Marketinginstrumente dar. Methoden zur Patientenbindung und die Selbstzahlermedizin werden gesondert behandelt. Fur die Vertiefung des einen oder anderen Verfahrens stehen am Ende des Buches Literaturhinweise zur Verfugung. Die Quellenangaben und Literaturhinweise wurden am Ende des Buches zusammengefasst, so dass zugunsten eines vereinfachten Lesens dadurch auf zahlreiche Funoten verzichtet werden konnte.

Das Buch vermittelt dem Leser nach einer Einleitung (Kapitel 1) zunachst einen systematischen Uberblick zu den aktuell existierenden Anlageklassen (Kapitel 2). Darauf aufbauend geht der Verfasser auf die Subjekte ein (Kapitel 3). Die Zusammenfuhrung von Anlageobjekten und Subjekten fuhrt zum Preis bzw. Wert eines Anlageobjektes (Kapitel 4). Zielgruppe des vorliegenden Buchs sind zunachst Studierende der Betriebswirtschaftslehre oder anderer Disziplinen, die sich mit Fragen der Kapitalanlage beschaftigen. Aber auch Anlageberater und andere Praktiker kommen als Leser in Frage.

Eine anregende Lekture mit vielen nutzliche Anleitungen fur die Umsetzung eines ganzheitlichen Vertrauensprozesses im Unternehmen. Fazit: Vertrauen ist die Grundlage fur Generierung von Effizienzgewinn und somit wirtschaftlichem Erfolg."e;

Strategische Wettbewerbsbeobachtung verschafft einen Wettbewerbsvorsprung, denn: Die Wissenden fressen die Unwissenden! Dieses Buch liefert das Know-how dazu. Mit praktischen Case Studies aus dem deutschsprachigen Raum und konkreten Tipps.

Zwischen Lean und MES bestehen Synergiepotentiale und Widerspruche. Thorsten Gerberich entwickelt und testet ein Vorgehensmodell, das in den Unternehmen der Automobilzulieferindustrie angewendet werden kann.

Der Strategieprozess gilt als Managementinstrument zur Entwicklung von Unternehmensstrategien als sehr zielfuhrend und effizient durch seine ihm zugrunde liegende Logik Die Managementforschung hat bisher die Frage vernachlassigt, ob sich der Strategieprozess in anderen Kulturkreisen auch anders darstellt. Werner Frese erbringt einer empirischen Untersuchung von Unternehmen in 11 Landern den Nachweis, dass in Abhangigkeit der kulturellen Wertvorstellungen der Prozessbeteiligten Strategieprozesse unterschiedlich durchgefuhrt werden.

Das Buch besteht aus vier Teilen (Teil A bis D): Teil A behandelt das Wissenschaftsparadigma der Disziplin Medizinmanagement, insbesondere deren Erfahrungsobjekt und Erkenntnisobjekte. Definiert wird in Teil B eine kategorialer Ordnungsrahmen sowohl fur die Fuhrung von Medizinbetrieben als auch die Didaktik der Managementlehre in der Medizin. Die Teile C und D befassen sich mit der biophilen Handlungssphare des Medizinmanagements, also der Personalfuhrung in Medizinbetrieben (Teil C) und der Fuhrung von Patienten sowohl in der Arzt-Patient-Beziehunng als auch im System der gesundheitlichen Versorgung (Teil D). Um das Lehrbuch auch als Nachschlagwerk nutzen zu konnen, wurde das Literaturverzeichnis am Ende des Buches zusammengefasst und ein umfangreiches Stichwortregister erstellt.

Die Autoren berucksichtigen in dieser Neuauflage aktuelle Entwicklungen, indem sie nicht nur die bestehenden Inhalte "e;auffrischen"e;, sondern wichtige neue Abschnitte einbauen, so zum Beispiel zum ISM-Code (dem wichtigsten Manahmebundel zur Gewahrleistung eines sicheren Schiffsbetriebs) oder zum Maklerrecht, das durch die EU-Maklerrichtlinie vollig neu gefasst wurde.

Die wichtigsten Grundlagen, Methoden und Instrumente der Rechnungslegung finden Sie in Stichwortbeitragen ausfuhrlich erlautert und in Praxisbeispielen anschaulich dargestellt. Damit ist das Lexikon ein ideales Nachschlagewerk fur alle, die sich in die Materie der Rechnungslegung neu einarbeiten.

Dies ist das erste Werk, dass prozesshaft aufzeigt, wie und unter welchen Voraussetzungen Kommunikation und Information zuerst in das betriebliche Rechnungwesen uberfuhrt und danach die messbaren Leistungen in der G + V bzw. in der Bilanz ausgewiesen werden konnen. Der Leser kann damit seine Kommunikations- und Informationsleistungen unter allen Aspekten (Controlling, betriebliches Rechnungswesen, Corporate Finance, Wirtschaftsprfung) bewerten und neu positionieren. Fr alle, die sich mit dem Thema Kommunikations-Controlling beschftigen, ist dieses Buch ein Muss.

Lernziele: Sie kennen die gesetzlichen Grundlagen der Erbschaft- und Schenkungs teuer und sind mit den wesentlichen rechtlichen Bestirnmungen vertraut. 1. Charakterisierung der Erbschaft-und Schenkungsteuer Die Erbschaftsteuer besteuert den Vermogensanfall, der sich von Todes wegen vollzieht. Aber auch die unentgeltlichen Vermogensubertragungen unter Lebenden, das heit Schenkungen, werden zur Steuer herangezogen. Die Steuer, die fur einen solchen Vermogensubergang unter Lebenden anfallt, wird als Schenkungs teuer bezeichnet. Von der Erbschaftsteuer wird auch in periodischen Abstanden das Vermogen von Familienstiftungen und Familienvereinen erfat. Die Erbschaftsteuer ist keine Nachlasteuer, sondern eine Erbanfallsteuer, es wird der Erbanfall beim einzelnen Erben besteuert und nicht die Erbmasse als solche. Die Erbschaftsteuer wird zu den Besitzsteuern gerechnet. denn sie wird vom Vermogen erhoben. Sie rechnet dabei zu den einheitswertabhangigen Steuern, denn das der Erbschaftsteuer unterlie- gende Vermogen setzt sich aus verschiedenen Vermogensarten zusammen. fur die uberwiegend (Grundbesitz) Einheitswerte festgestellt werden. Man kann die Erbschaftsteuer aber auch als Verkehrsteuer ansehen. weil sie den ubergang von Vermogen belastet. Bei der Erbschaftsteuer uberschneiden sich die Merkmale von Besitz-und Verkehrsteuer.

Die Medien- und Internetmarkte bilden zentrale Bereiche der Informationsgesellschaft. Die hohe Wettbewerbsdynamik und Innovationskraft dieser Markte und die besondere gesellschaftliche und kulturelle Relevanz der Informations- und Medienprodukte machen deren erhebliche Bedeutung aus. Die Studie "e;Deutschland Online"e; untersucht den Status Quo und die Entwicklungsperspektiven fur die Medien- und Internetmarkte auf einer breiten empirischen Basis. Sie zeigt dabei wichtige Entwicklungslinien und Handlungsempfehlungen fur alle okonomischen und gesellschaftlichen Gruppen und Entscheidungstrager auf.

Ein intelligentes Team verzichtet auf hierarchisch bedingte Entscheidungen, lost aktuelle Aufgaben und zukunftsorientierte Herausforderungen gleichzeitig und ist bereit, Entscheidungen zu verandern, wenn sich die Situation andert. Mit Checklisten, Fragebogen und Erfahrungsberichten.

Der Verkauf von Kundennutzen ist die einzige nachhaltige Strategie fur Verkaufer und Unternehmen, um im Preiswettbewerb bestehen zu konnen. In diesem Buch wird Schritt fur Schritt und an vielen praktischen Beispielen dargestellt, wie die Verkaufsverhandlung durch die Prasentation des individuell abgestimmten Kundennutzens auf der Basis einer motivorientierten Bedarfsanalyse gelingt. Vorbereitung, fragen und zuhoren, Bedarfserkennung, individueller Nutzen: das ist Wertschatzung und damit der richtige Weg in der heutigen Zeit."e;Dirk Wegener, Senior Manager Sales Development, Carlsberg Deutschland Markengesellschaft Die Autoren geben praktische Anleitungen und Verkaufshilfen fur die Vertriebsarbeit. Sie erklaren umfassend, in welchen Bereichen Verkaufer Mehrwert erzeugen konnen."e;Armin Burmeister, Geschaftsfuhrer, Botament Systembaustoffe GmbH & Co. KG Eine zielfuhrende und praxisorientierte Anleitung auch fur den bereits ambitionierten Verkaufer. Sehr zu empfehlen!"e;Thorsten Scholl, Senior Director, SymphonyIRI Group GmbHDieses Buch hat das Zeug zum Standardwerk und gehort auf jeden Arbeitsplatz von Verkaufern, Marketing- und Produktmanagern sowie Vertriebsleitern."e; Ursula Petry, Director of Market and Client Sales, ibm.com, Europe IBM Sales & Distribution Deutschland GmbHEin groartiges Buch mit wertvollen Ideen und konkreten Techniken fur den Einsatz im personlichen Verkauf."e;Serkan Caliskan, Senior Manager, BearingPoint GmbH

"e;Vertrauensarbeitszeit (VAZ)"e; ist ein aktuelles Arbeitszeitkonzept. Der versierte Autor stellt passende Anwendungsgebiete und Ziele sowie erfolgreich praktizierte VAZ-Regelungen vor.

Die Versicherungswelt steht in einem Umbruch: Die Umsetzung der EU-Vermittlungsrichtlinie in nationales Recht, Gesundheitsmodernisierungsgesetz, Solvency II, Versicherungsaufsichtsgesetz und Versicherungsvertragsgesetz. In vielen Punkten sind die Vertriebe der Gesellschaften in besonderer Weise beruhrt - denn Versicherungsunternehmen sind vertriebsgetriebene Unternehmen. Die Autoren stellen die uerst komplexen Vertriebsprozesse und vielfltigen Interdependenzen dar, machen Zusammenhnge sichtbar und entwickeln Vorschlge, wie der Anpassungsprozess an die neuen Gegebenheiten bewltigt und untersttzt werden kann.

Der Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens hangt heute mehr denn je davon ab, ob es in der Lage ist, sich den bestandig wechselnden Wettbewerbsbedingungen effektiv und schnell anzupassen. Dazu gehort neben der Anpassung von Unternehmensstrukturen und -prozessen, Produkten und Marken auch eine angepasste Kommunikationsstrategie mit den Kunden, da sich auch die Kommunikationsbedurfnisse und -erwartungen von Konsumenten in rasanter Geschwindigkeit verandern. Das lasst sich vor allem aus den Trends zur Digitalisierung und zur Kommunikationsgesellschaft ableiten. Konsumenten werden heute taglich durch eine Vielzahl von Informationen uberflutet. Nach Schatzungen gehen auf einen Verbraucher t- lich im Durchschnitt 3. 500 Werbebotschaften nieder. Diese Tatsache markiert oft den Beginn eines Teufelskreises. Wahrend Unternehmen versuchen, mit okonomisch immer aufwendi- ren Aktionen fur ihre Produkte die entsprechende Aufmerksamkeit bei den Konsumenten zu erreichen, lasst die Wirkung dieser Bemuhungen immer mehr zu wunschen ubrig. Konsum- ten lassen immer haufiger die meisten dieser Werbebotschaften an sich abprallen, sie ignor- ren sie und entwickeln Abwehrstrategien (Gefahr der Hypertrophie, Reaktanz). Der Norm- fall ist heute dadurch gekennzeichnet, dass Kunden den Schwall undifferenzierter Mass- kommunikation, die durch Ansatze des klassischen Marketings produziert werden, als lastiges Ubel und sogar als personlich belastigend und somit als storend empfinden. Ein Ausweg aus diesem Teufelskreis der sich verstarkenden falsch verstandenen Kommuni- tionsflut liegt in der Moglichkeit, den Konsumenten die Entscheidung zu uberlassen, wann und mit welchen Kanalen sie mit den Unternehmen kommunizieren mochten. Durch diesen Ansatz wird dem veranderten Kundenverhalten Rechnung getragen, denn die Initiative fur den Dialog wechselt vom Unternehmen zum Kunden.

Tanja Klostermann zeigt exemplarisch am Technischen Kundendienst des Maschinenbaus, dass in Netzwerkstrukturen erbrachte technische Dienstleistungen ahnlich wie technische Prozesse durch die Anwendung eines Regelungssystems kontinuierlich optimiert und gesteuert werden konnen. Sie stellt ein Losungskonzept zur Entwicklung eines Regelungssystems fur die Optimierung von Dienstleistungsprozessen vor und gibt Empfehlungen fur deren kooperationsbasierte Gestaltung.

Vorwort Stefan Lauer, Mitglied des Vorstandes Deutsche Lufthansa AG, Mitglied des Prasidiums BDA, Mitglied des Vorstandes Deutsche Gesellschaft fur Personalfuhrung (DGfP) Kaum ein in den letzten Jahren erlassenes Gesetz hat sich schon wahrend seiner Entstehung mit einer groeren kritischen Beobachtung durch die Offentlichkeit konfrontiert gesehen als das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) vom 18. August 2006. Getreu den Brusseler Richtlinienvorgaben trug es zunachst den Titel Antidiskriminierungsgesetz"e;. Im Laufe der parlamentarischen und auerparlamentarischen Diskussion wurde der vorgegebene Begriff Diskriminierung"e; durch Benachteiligung"e; bzw. Belastigung"e; ersetzt, und aus dem viel scharfer klingenden Antidiskriminierungsgesetz"e; wurde das freundlicher anmutende A- gemeine Gleichbehandlungsgesetz"e;. Schon unserem Grundgesetz wohnt, aber auch vielen anderen Gesetzen, das Gebot der Gleichbehandlung inne, ohne dass man je daran Ansto genommen hatte. Was sollte sich also Bedenkliches hinter diesem Namen verbergen? Das Gesetz ist die Umsetzung sechs europaischer Richtlinien, die gem. Art. 13 EG-Vertrag samtlich einstimmig, also auch mit Zustimmung durch die Bundesrepublik Deutschland, zustande gekommen sind. Allerdings war der deutsche Gesetzgeber bei der Erfullung seiner Pflicht recht saumig, denn bereits im Jahr 2003 hatte ein Gesetz vorliegen mussen. Es kann dahinstehen, ob diese Verzogerung dadurch begrundet ist, dass der Gesetzgeber sich bewusst war, hier einen tiefen Einschnitt in den Grundsatz der Vertragsfreiheit, eine der wichtigsten Saulen unseres Zivilrechts, vornehmen zu mussen oder ob es einfach die Schwierigkeiten der Ausgestaltung waren, bei der Abfassung des Gesetzes die vielen bereits existierenden V- schriften zu diesem Thema zu integrieren oder auch auer Kraft zu setzen.

Der Bestseller jetzt in der 5. Auflage - aktualisiert und mit vielen nutzlichen Erganzungen, u. a. fur Global Players, zur internationalen Anrede und zum neuen Business-Dress-Code.. Besonders nutzlich ist die ubersichtliche Gestaltung der zahlreichen Regeln und Tipps. Kompetent und kurzweilig geschrieben - ein echtes Lesevergnugen.

Wie konnen Wissens- und Fahigkeitsbestande der Mitarbeiter im Rahmen von Standortbewertungen berucksichtigt und in Entscheidungen der Standortverlagerung mit einbezogen werden? Dieses Buch bietet fundierte und praxisorientierte Antworten.

Dirk Schmidt zeigt Anwendungsszenarien der RFID-Technologie im Mobile Supply Chain Event Management auf und stellt anhand aktueller empirischer Studien die Verbreitung der RFID-Technologie in der Praxis dar. So bietet dieses Buch konkrete Hilfestellung im Hinblick auf den Einsatz der RFID-Technologie im Supply Chain Event Management.