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How to Make Things Happen

- A blueprint for applying knowledge, solving problems and designing systems that deliver your service strategy

von Beatriz Munoz-Seca
How to Make Things Happen von Beatriz Munoz-Seca
Über How to Make Things Happen

And the heart of efficiency in delivering services is people and their knowledge.As industrialization drives ever more standardized offerings and ever little human contact it is in those rare moments of human interaction where the greatest opportunity to add or destroy value lies.

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9783319854816
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 367
  • Veröffentlicht:
  • 9. September 2018
  • Ausgabe:
  • 12017
  • Gewicht:
  • 605 g.
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Über Beatriz Munoz-Seca

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Beschreibung von How to Make Things Happen

And the heart of efficiency in delivering services is people and their knowledge.As industrialization drives ever more standardized offerings and ever little human contact it is in those rare moments of human interaction where the greatest opportunity to add or destroy value lies.

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