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Integrated Measurement - KPIs and Metrics for ITSM

- A Narrative Account

Über Integrated Measurement - KPIs and Metrics for ITSM

A unique account of KPIs and metrics for ITSM that uses a fictional story to explain implementation at an operational level

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9781849283830
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 186
  • Veröffentlicht:
  • 31. Mai 2013
  • Abmessungen:
  • 142x216x14 mm.
  • Gewicht:
  • 246 g.
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Beschreibung von Integrated Measurement - KPIs and Metrics for ITSM

A unique account of KPIs and metrics for ITSM that uses a fictional story to explain implementation at an operational level

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