Interpersonelle Kommunikation Im Konsumgutermarketing

Dariiber hinaus werden MOglichkeiten aufgezeigt, wie die Schliisselfiguren im interper­ sonellen KommunikationsprozeB angesprochen werden k6nnen, urn die interpersonel­ len Beeinflussungsvorgange im Sinne der Marketingpolitik zu "steuem".