Maturidade da governação das tecnologias da informação; um estudo comparativo

A utilização generalizada das tecnologias da informação, o seu papel estratégico na realização dos objectivos organizacionais, o enorme investimento feito em infra-estruturas relacionadas com as TI, bem como os requisitos regulamentares, exigem uma governação eficaz das TI. A falta de uma governação eficaz das TI pode levar ao enfraquecimento da posição competitiva, à fuga de projectos de TI, à entrega de produtos ou serviços de TI de má qualidade, a uma menor satisfação dos clientes e à incapacidade de cumprir os requisitos regulamentares. A premissa básica deste trabalho é que, ao compreender o estado atual da maturidade da governação das TI em comparação com os concorrentes e/ou a norma da indústria, as organizações podem formular uma estratégia para manter ou melhorar o seu estado atual, identificando o que já foi feito, o que funciona bem, onde estão as barreiras e as lacunas e tomar medidas correctivas. Este livro compara a maturidade da Governação de TI entre instituições financeiras em termos de Estrutura de Governação de TI, Processos e Mecanismos Relacionais. Este livro é útil para as partes interessadas na governação das TI, ou seja, o conselho de administração, os directores de informação, os directores executivos e outros líderes empresariais e de TI, com vista a atingir o nível desejado de maturidade da governação das TI.