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Nationale Kundenbarometer

- Messung Von Qualitat Und Zufriedenheit

von Manfred Bruhn, Britta Murmann

enthalten in Basler Schriften Zum Marketing-Reihe

Nationale Kundenbarometer von Manfred Bruhn
Über Nationale Kundenbarometer

Basierend auf der Stärken/Schwächen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell für ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen über Einflußfaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermöglicht.

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  • Sprache:
  • Deutsch
  • ISBN:
  • 9783409123341
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 220
  • Veröffentlicht:
  • 16. Juli 1998
  • Ausgabe:
  • 1998
  • Abmessungen:
  • 210x148x13 mm.
  • Gewicht:
  • 290 g.
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Über Manfred Bruhn

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Beschreibung von Nationale Kundenbarometer

Basierend auf der Stärken/Schwächen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell für ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen über Einflußfaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermöglicht.

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