O efeito do sistema de informação de marketing nas vendas e na quota de mercado

Este estudo tem como objetivo investigar o efeito do sistema de informação de marketing no crescimento das vendas e na quota de mercado, com base num estudo aplicado a empresas de turismo na cidade de Mansoura, do ponto de vista dos seus empregados. O estudo adoptou a filosofia do positivismo, a abordagem dedutiva e o método de análise quantitativa como metodologia de investigação. O instrumento utilizado para a recolha de dados foi um questionário, tendo o investigador comunicado presencialmente com os trabalhadores de cada empresa para aumentar a taxa de resposta do questionário. Posteriormente, o investigador dirigiu o questionário a 141 trabalhadores, dos quais apenas 122 foram recolhidos com uma taxa de resposta de 86%, finalmente 113 questionários eram estatisticamente válidos e sem dados em falta, enquanto os outros 9 eram inválidos. Os questionários foram recolhidos junto dos trabalhadores das empresas de turismo da cidade de Mansoura. Além disso, foi utilizado o SPSS versão 26 para testar as hipóteses de investigação.