Perché le aziende hanno bisogno di una presenza digitale?

La presenza digitale sulle reti Internet e più in particolare sui social network consente alle aziende di utilizzare tecniche di marketing e propone anche un nuovo approccio e nuove idee rivolte ai consumatori 2.0 nel costante problema di soddisfare le loro esigenze di e-consumatori. Queste fonti di comunicazione possono migliorare l'e-branding e la brand awareness di un'azienda, che in genere influisce sulla sua reputazione elettronica.