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Personalising public services

- Understanding the personalisation narrative

von Catherine (University of Birmingham) Needham
Personalising public services von Catherine (University of Birmingham) Needham
Über Personalising public services

This book focuses on how personalisation - the idea that public services should be tailored to the individual, with budgets devolved to the service user or frontline staff - evolved as a policy narrative and has mobilised wide-ranging political support.

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9781847427595
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 216
  • Veröffentlicht:
  • 27 Juli 2011
  • Abmessungen:
  • 157x234x12 mm.
  • Gewicht:
  • 340 g.
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Über Catherine (University of Birmingham) Needham

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Beschreibung von Personalising public services

This book focuses on how personalisation - the idea that public services should be tailored to the individual, with budgets devolved to the service user or frontline staff - evolved as a policy narrative and has mobilised wide-ranging political support.

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