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Service Quality

- Research Perspectives

von Benjamin Schneider

enthalten in Foundations for Organizational Science-Reihe

Service Quality von Benjamin Schneider
Über Service Quality

The last three decades have seen a dramatic increase in the attention businesses devote to their quality of service. This title presents an overview and analysis of the field and its research, including its growth, various trends, and debates.

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9780761921462
  • Einband:
  • Gebundene Ausgabe
  • Seitenzahl:
  • 200
  • Veröffentlicht:
  • 21. Januar 2004
  • Abmessungen:
  • 152x228x15 mm.
  • Gewicht:
  • 370 g.
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Über Benjamin Schneider

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Beschreibung von Service Quality

The last three decades have seen a dramatic increase in the attention businesses devote to their quality of service. This title presents an overview and analysis of the field and its research, including its growth, various trends, and debates.

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