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The Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations

von Richard Gallagher
The Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations von Richard Gallagher
Über The Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations

The right words can transform volatile scenarios into calm and productive encounters. But this book is about more than talk--it's about making sure your customers are happy.

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9780814431832
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 208
  • Veröffentlicht:
  • 20. März 2013
  • Abmessungen:
  • 156x228x14 mm.
  • Gewicht:
  • 252 g.
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Beschreibung von The Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations

The right words can transform volatile scenarios into calm and productive encounters. But this book is about more than talk--it's about making sure your customers are happy.

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