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The Only Thing That Matters

- Bringing the Power of the Customer into Your Business

von Karl Albrecht
The Only Thing That Matters von Karl Albrecht
Über The Only Thing That Matters

The man who single-handedly initiated the service management phenomenon in America poses a new challenge for businesses--how to incorporate a new commitment to the customer into their own business.

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9780887306396
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 256
  • Veröffentlicht:
  • 26. Mai 1993
  • Abmessungen:
  • 133x203x13 mm.
  • Gewicht:
  • 180 g.
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Beschreibung von The Only Thing That Matters

The man who single-handedly initiated the service management phenomenon in America poses a new challenge for businesses--how to incorporate a new commitment to the customer into their own business.

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