Transformação digital nas autarquias locais

Este estudo explora os factores que influenciam a transformação digital nas autarquias locais e regionais. A transformação digital, que tem por objetivo modernizar os serviços públicos e melhorar a experiência dos cidadãos, é abordada de vários ângulos. Em primeiro lugar, o ponto da situação examina as iniciativas já realizadas, destacando os benefícios e os desafios da digitalização no sector público local. Em seguida, são examinados os factores internos, incluindo a liderança, as competências digitais, as infra-estruturas e a cultura organizacional. São também explorados os factores externos, como o quadro regulamentar, as parcerias público-privadas e as expectativas dos cidadãos. Os estudos de casos e as melhores práticas ilustram exemplos concretos de autoridades locais que estão a passar com êxito por uma transformação digital. Por último, são apresentadas recomendações estratégicas para garantir uma transformação bem sucedida, incluindo apoio, formação, avaliação de impacto e adaptação à evolução tecnológica. A conclusão resume as principais lições e perspectivas para o futuro da transformação digital.