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Web Reputation nel settore turistico

Web Reputation nel settore turisticovon Cristiana Zin Sie sparen 18% des UVP sparen 18%
Über Web Reputation nel settore turistico

Negli ultimi anni la comunicazione nel settore turistico ha conosciuto importanti trasformazioni che hanno aperto grandi opportunità per le aziende e per i turisti stessi, creando un nuovo ambiente di condivisione e valutazione delle informazioni su destinazione turistiche, strutture ricettive, esperienze di viaggio. Le recensioni, quali strumenti dell¿ E-Wom (Electronic Word of Mouth), rivestono un¿importanza fondamentale, soprattutto per la reputazione digitale dell¿impresa turistica, dalla quale dipende il successo o l¿insuccesso della stessa.Negli ultimi anni il fenomeno delle recensioni è cresciuto in modo esponenziale e la stretta relazione tra online reviews, web reputation e risultati economici è stata più volte confermata da ricerche empiriche nell¿ambito turistico. Questo elaborato nasce proprio con l¿obiettivo di approfondire la relazione tra web reputation e la tariffa media di vendita di una struttura alberghiera per comprendere come un hotel con migliori recensioni possa permettersi di proporre tariffe medie più alte rispetto a quelle della concorrenza, a parità di categoria di stelle e location.

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  • Sprache:
  • Italienisch
  • ISBN:
  • 9783330779136
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 160
  • Veröffentlicht:
  • 3. April 2017
  • Abmessungen:
  • 150x10x220 mm.
  • Gewicht:
  • 256 g.
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Beschreibung von Web Reputation nel settore turistico

Negli ultimi anni la comunicazione nel settore turistico ha conosciuto importanti trasformazioni che hanno aperto grandi opportunità per le aziende e per i turisti stessi, creando un nuovo ambiente di condivisione e valutazione delle informazioni su destinazione turistiche, strutture ricettive, esperienze di viaggio. Le recensioni, quali strumenti dell¿ E-Wom (Electronic Word of Mouth), rivestono un¿importanza fondamentale, soprattutto per la reputazione digitale dell¿impresa turistica, dalla quale dipende il successo o l¿insuccesso della stessa.Negli ultimi anni il fenomeno delle recensioni è cresciuto in modo esponenziale e la stretta relazione tra online reviews, web reputation e risultati economici è stata più volte confermata da ricerche empiriche nell¿ambito turistico. Questo elaborato nasce proprio con l¿obiettivo di approfondire la relazione tra web reputation e la tariffa media di vendita di una struttura alberghiera per comprendere come un hotel con migliori recensioni possa permettersi di proporre tariffe medie più alte rispetto a quelle della concorrenza, a parità di categoria di stelle e location.

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