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Satisfaction of Change

- How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes

Über Satisfaction of Change

This book analyzes the impact of the digital economy on customer satisfaction, shopping experience, resistance to change, script theory, and loyalty.

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9783319418834
  • Einband:
  • Gebundene Ausgabe
  • Seitenzahl:
  • 138
  • Veröffentlicht:
  • 14. November 2016
  • Ausgabe:
  • 12017
  • Abmessungen:
  • 210x148x14 mm.
  • Gewicht:
  • 339 g.
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Beschreibung von Satisfaction of Change

This book analyzes the impact of the digital economy on customer satisfaction, shopping experience, resistance to change, script theory, and loyalty.

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