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Customer Knowledge Management

- Leveraging Soft Skills to Improve Customer Focus

von Soumit Sain, Silvio Wilde

enthalten in Management for Professionals-Reihe

Customer Knowledge Management von Soumit Sain
Über Customer Knowledge Management

This book presents the interrelationship between customer knowledge management, customer focus and soft skills and also provides concrete advice on how the management of customer knowledge can be optimized.

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9783319381404
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 207
  • Veröffentlicht:
  • 23. August 2016
  • Ausgabe:
  • 12014
  • Abmessungen:
  • 235x155x12 mm.
  • Gewicht:
  • 3518 g.
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Über Soumit Sain

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Beschreibung von Customer Knowledge Management

This book presents the interrelationship between customer knowledge management, customer focus and soft skills and also provides concrete advice on how the management of customer knowledge can be optimized.

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