Bücher der Reihe Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations

Using tools of modern industrial economics Urs Meister examines the effects of privatisation and competition in the piped water industry. Considering the two main approaches for competition in an industry with natural monopoly character, common carriage (interconnection) and franchise bidding (auctions), he analyses costs, retail prices and investment. Such analysis shows that competition may be a valuable opportunity to improve the efficiency of water supply.

Information and communication technologies are leading to new forms of collabo- tion and interaction relationships inside and outside of companies. With regard to media companies, this impact is tremendous as resources, products, and processes are virtually immaterial allowing IT to permeate and restructure the entire value chain. However, especially in the print industry, where the impact of digitization on organi- tion designs and business practices is fervently discussed, companies most often realize that the degrees of freedom gained by the emergence of new technologies must be substantiated with rationalistic decision logic. One of the key questions in media companies is the way how and where digital content should be stored to op- mally support primary activities (or core processes). However, state-of-the-art lite- ture in MIS research falls short of giving answers to this question, as hardly the al- cation of hardware, software, or databases has been treated so far ¿ mostly just from one single (or even no) theoretical perspective.

Christoph Hirnle untersucht die Investitionsbewertung der für Unternehmenskooperationen notwendigen IT-Infrastruktur und ermittelt bspw. die Kosten- und Nutzeffekte der Kooperationspartner. Am Fallbeispiel des global führenden Luftverkehrsverbands Star Alliance veranschaulicht er seine theoretisch fundierte Bewertung gemeinsamer IT-Investitionen und zeigt, wie die Ergebnisse praktisch einsetzbar sind.

Ausgehend von system- und chaostheoretischen Überlegungen konzipiert der Autor ein Systemmodell für ein komplexitätsorientiertes Entwicklungsmanagement.

Auf der Grundlage einer empirischen Studie identifiziert die Autorin drei idealtypische Managementformen der Franchisepraxis und erarbeitet auf Effizienzaussagen basierende Erfolgsfaktoren für das Franchisingmanagement im Dienstleistungsbereich.

Die Fähigkeit zu marktorientierter Produktentwicklung wird immer stärker zu einem Schlüsselproblem für viele Unternehmen. Früher wurde die Produktentwicklung in der Industrie nicht selten stark von den jeweiligen technischen Ideen und Möglichkeiten geprägt. In einem Marktwettbewerb entscheidet aber letztlich der Kunde mit seinen spe­ zifischen Problemen und Anforderungen darüber, ob Produktentwicklungen sich letztlich durchsetzen können. Daher ist Produktentwicklung immer weniger eine exklusive Problematik von industrieller Forschung, Entwicklung und Konstruktion, sondern ein Thema, das die gesamte Organisation über alle Funktionen hinweg herausfordern muß. Am Anfang steht hier natürlich die Überwindung der Schnittstelle zwischen Forschung und Entwicklung auf der einen sowie Marketing und Vertrieb auf der anderen Seite. Gelingt es, diese wichtige Schnittstelle zu durchdringen, so werden die Informationen des Marktes bezüglich qualitativer Aspekte, bezüglich zeitlicher Anforderungen sowie nicht zuletzt bezüglich Preise und Kosten so in die Entwicklungsarbeit eingeschleust, daß sich neben F&E auch andere Funktionen (insbesondere Fertigung und Einkauf) darauf einstellen können.

Bei neuen Konzepten im Bereich Forschung und Entwicklung gewinnt vor allem Team- bzw. Gruppenarbeit an Gewicht. Dieses Buch analysiert das Anwendungspotential gruppenunterstützender Informations- und Kommunikationstechnologien.

In contrast to hierarchical leadership within intra-organizational contexts, leaders of inter-organizational networks have to lead across organizational boundaries without hierarchical fiat or directive authority.

Natalie Fremuth untersucht, ob Mobilfunknetze, die sich durch die Umstellung auf den GPRS- und UMTS-Standard nun grundsätzlich für Übertragung von Daten eignen, ein neues, attraktives Geschäftsfeld für Medienunternehmen darstellen.

Geleitwort Unternehmen reagieren auf neue gesellschaftliche Herausforderungen meist defensiv, bis­ weilen sogar desorientiert oder gar hilflos. Sie leisten hinhaltenden Widerstand, wenn rele­ vante Gruppen in der globalen Öffentlichkeit ihnen neue Aufgaben zuschreiben wollen. Statt dessen berufen sie sich auf ihre Rechte und meinen, den Erwartungen der Gesellschaft bereits Genüge getan zu haben, wenn sie ihre legalen Pflichten erfüllen. Wenn diese Situationsbeschreibung richtig ist, stellen sich sofort zwei Fragen: Was sind die Ursachen für diese Lage, und: Wie könnte man die Situation verbessern? Diese Fragen sind ernst zu nehmen: Schließlich sind es nicht nur "systemkritische" Gruppen, die neue Erwartungen an die Unternehmen adressieren, nicht selten in militanten Tönen, son­ dern kein Geringerer als der Generalsekretär der Vereinten Nationen, Kofi Annan, hat in sei­ ner Initiative "Global Compact" die Unternehmen aufgerufen, bei der Realisierung von Men­ schenrechten und Umweltschutz mitzuwirken, und der Global-Compact-Prozess ist weltweit in vollem Gang. Die vorliegende Arbeit setzt mit dem Gedanken ein, dass es sich bei der verbreiteten Haltung der Unternehmen nicht um singuläre und kontingente "Fehler" der Unternehmen bzw. ihrer Manager handelt, sondern dass die Ursachen wohl tiefer liegen müssen. Der Verfasser geht von der Hypothese aus, dass die Manager der Unternehmen auf solche gesellschaftspoliti­ schen Aufgaben offenbar nicht vorbereitet, für sie nicht sensibilisiert, da nicht entsprechend ausgebildet, sind. Neben anderen Ursachen, die eine Rolle spielen mögen - darunter durchaus auch kontingente, persönliche Defizite - sieht er die wesentliche Ursache im Ausbildungs­ system allgemein und genauer in den Paradigmen, die in der Ausbildungvermittelt werden.

Hermann J. Englberger untersucht die methodischen Aspekte der Identifikation und Kommunikation von Innovationsbarrieren und entwickelt eine explorative Evaluationsmethode, mit deren Hilfe profunde Einblicke in den Ablauf telekooperativer Reorganisationsprozesse ermöglicht werden.

Mit Hilfe eines Verhaltensmodells und einer umfassenden empirischen Erhebung entwickelt der Autor Handlungsempfehlungen für die effiziente Gestaltung von Reorganisationsprojekten.

Die Autorin zeigt am Beispiel des Finanzdienstleistungssektors, dass Telearbeit weitreichende Potentiale zur Optimierung der Mitarbeiter- bzw. Kundennähe sowie der Kooperationsbeziehungen bietet.

Die Autorin entwickelt Gestaltungsmöglichkeiten für ein umfassendes und ganzheitliches Organisations- und Motivationskonzept der Universität der Zukunft, das es ermöglicht, die gestiegenen Anforderungen zu bewältigen und im internationalen Wettbewerb zu bestehen.

Der Autor zeigt, daß in Abhängigkeit des Reifegrads unterschiedliche Ansatzpunkte für das Management existieren, den Shareholder-Value zu steigern. Er gibt Handlungsempfehlungen für eine marktwertorientierte Unternehmenssteuerung im Lebenszyklus.

Im Zentrum der Analyse steht die Frage, ob sich im Kontext der Neuen Institutionenökonomik die Effizienz von Forschungsorganisationen erklären läßt. Untersuchungsobjekte für diese Fragestellung bilden die Kaiser-Wilhelm-Gesellschaft und die Max-Planck-Gesellschaft.

Die stetig wachsenden Ausgaben für die Informationstechnologie entfachen immer wieder die Diskussion über ihren Nutzen und ihre Wirtschaftlichkeit. Der Autor gibt einen fundierten Überblick über den aktuellen Stand empirischer Studien zur Produktivität der Informationstechnologie.

Auf Basis von Fallstudien und Expertengesprächen unterschiedlicher Branchen analysiert Bernd A. Schulte die Organisationsprobleme und die Potentiale mobiler Arbeitsverhältnisse.

Transition economies, such as the countries in Southeast Europe, face an expeditious institutional transition from a centrally planned to a market economy. In a second step she demonstrates that specific cluster services bridge institutional voids and improve the competitive position of SMEs in environments of institutional voids.

V Geleitwort Bereits das gelegentliche Durchblättern der Stellenanzeigen in der Tagespresse vermittelt die Information, daß sich das Controlling als Konzept in der betrieblichen Praxis weitgehend etabliert und durchgesetzt haben muß. Dieses liegt jedoch keineswegs an der inhaltlichen Geschlossenheit, theoretischen Schärfe und wissenschaftlichen Stringenz des Konzeptes. In Wahrheit herrscht eine so erstaunliche Meinungsvielfalt über die Inhalte/Funktionen des Controllings und damit auch über die Aufgaben des Controllers, daß man hin und wieder den Eindruck gewinnt, Controlling habe keinen definierbaren Platz innerhalb der Betriebs­ wirtschaftslehre, sondern umfasse die Betriebswirtschaftslehre. Auch die akademische Controllingforschung hat ihre ursprüngliche Ausgangsbasis, das betriebliche Rechnungswesen, längst transzendiert und lenkt ihr Augenmerk auf die Koordi­ nation des gesamten Führungssystems des Unternehmens. Die Elemente des Führungs­ systems - nämlich Organisation, Planung, Kontrolle, Informationswesen, Personalfuhrung und Unternehmenskultur -sollen mit dem Ziel aufeinander abgestimmt werden, die Effizienz und Anpassungsfähigkeit der Unternehmung zu steigern. Weder liegt jedoch ein Effizienz­ kriterium für den Erfolg oder Mißerfolg der Abstimmung innerhalb des Führungssystems vor, noch gibt es einen einheitlichen Bezugsrahmen für die Analyse der verschiedenen Elemente des Führungssystems.

Torsten Schäfer prüft, wie Integrationen stakeholderorientiert gestaltet werden können. Im Gegensatz zu bisherigen Arbeiten kombiniert der Autor Erkenntnisse aus der Business & Society-, der Strategische Management- und der Akquisitionsforschung.

Foreword This book contains three essays which emanated from the desire to understand more thoroughly the strategies employed by producers of experience and credence goods in order to avoid market failure due to asymmetric information. The first essay focuses on the employment relationship between a football club and its player and treats the productivity of the latter as an experience good. The second essay looks at the market for religious services, which can be considered as credence goods per se. The analysis highlights how the church can employ specific institutional devices, like e. g. celibacy, in order to signal certain properties of its religious services to potential customers and, at the same time, gain a superior strategic position in the market for these services. The last essay is entirely devoted to the analysis of competition among suppliers of experience goods. The author employs a rather sophisticated Coumot model with endogenous, vertically differentiated products. Without going into the details here, the book is recommendable because of its creativity and originality. Scholars interested in the application areas covered by the essays as well as researchers studying markets for experience and credence goods will find rich food for thought. Prof Dr. Egon Franck Preface VII Preface Uncertainty about the quality and the attributes of a product influences the behaviour of the transaction partners and may lead to reduced market efficiency.

Geleitwort Digitalisierung und Internet verändern viele Branchen, die Medienbranche vielleicht am stärksten. Inhalte wurden bislang durch traditionelle Unternehmen (Verlage, Agenturen, Programmanbietern in Rundfunk und Fernsehen usw. ) von den Produzenten (Autoren, Filmemacher, Musiker usw. ) an die Konsumenten vermittelt, wobei die Inhalte teilweise eine formale Veredelung erfahren. Dies gilt für unterhaltende ebenso wie für fachlich-informierende Inhalte. Digitalisierung und Internet stellen nun manche der tradierten Wertschöpfungssysteme infrage. Insbesondere wird in der Literatur immer wieder postuliert, dass unter dem Einfluss der Digitalisierung Intermediation ganz entfallen könne oder aber in völlig anderer Form geschehen würde. Allerdings zeigt ein näherer Blick in die Literatur, dass die verschiedenen mit der Intermediation verbundenen Funktionen und Anforderungen in der Regel höchstens implizit, keineswegs aber systematisch und explizit analysiert werden, so dass zum Teil relativ pauschal und diffus über dieses Thema diskutiert wird. Vor diesem Hintergrund ist es zu begrüßen, dass der Verfasser ¿ auf der Basis einer wertschöpfungsorientierten Sicht auf Medienunternehmen und Intermediäre ¿ in seiner Arbeit das Konzept der Intermediation mit Blick auf die Vermittlung von Inhalten tiefschürfend untersucht, um mithilfe dieser Überlegungen festzustellen, inwieweit die Intermediation sich nun tatsächlich verändert. Dabei schließt er seine Überlegungen zur Intermediation in sinnvoller Weise zunächst an die klassische Handelsliteratur an, die ihre Fortsetzung in der Finanzintermediation und beim elektronischen Handel findet.

Ausgehend von der Problematik einer im Vorfeld schwer quantifizierbaren Wirtschaftlichkeit von RFID-Investitionen entwickelt Daniel Gille ein Prognose- und Bewertungsmodell für RFID-unterstützte Logistikprozesse und leitet Gestaltungsoptionen ab.

Doctoral thesis, HHL ' Leipzig Graduate School of Management, 2009

Die Bedeutung von Netzwerkeffekten nimmt in stark von Informations- und K- munikationstechnologie geprägten Branchen wie Telekommunikation oder Medien bzw. im Internet stetig zu. Dort stehen zunehmend Plattformen im Mittelpunkt von Produkt- und Wettbewerbsstrategien. Konkurrierende Unternehmen sind bestrebt, eine große Vielfalt an komplementären Produkten für ihre Plattformen anzubieten, um ihren Kunden einen möglichst hohen Nutzen resultierend aus der Plattform bieten zu können. Als Folge tritt mit sogenannten Business Webs eine spezielle Form von Unternehmensnetzwerken in Erscheinung, deren Ziel die Durchsetzung einer Plattform ist. Diese Business Webs sind zum zentralen Momentum von We- bewerb und Dynamik in derartigen Märkten geworden, so dass dort nicht mehr so sehr einzelne Unternehmen gegeneinander antreten, sondern ganze Verbünde von Unternehmen. Die betriebswirtschaftliche Forschung hat diesem Phänomen und den damit verb- denen Implikationen für Unternehmensstrategie und Wettbewerbspolitik erst in den vergangenen ca. zehn Jahren zunehmend Aufmerksamkeit geschenkt. Der Autor widmet sich diesem jungen Forschungsfeld, indem er in der vorliegenden Arbeit den Wettbewerb zwischen Business Webs gerade in der Entstehung neuer Märkt unt- sucht. Dabei trägt er zur Klärung der Begriffe der Plattform und des Business Webs bei und stellt insbesondere auf theoretischer wie empirischer Grundlage dar, wie sich Dynamik und Strategien der beteiligten Akteure konkurrierender Business Webs entwickeln. Dem Wettbewerb zwischen Business Webs liegt ein Wettbewerb zwischen Pla- formen zugrunde. Solche Plattformen sind seit einigen Jahren Gegenstand desi- theoretischer sowie industrieökonomischer bzw. netzwerkökonomischer Analyse.

Foreword Innovation equally requires rational problem solving and interpretive space (Lester & Piore, 2004). It is a key challenge for innovation management to overcome this obvious dilemma, especially in the early stages of the innovation process. Ontologies as logical representations of knowledge bear the potential to enable the required balance between structure and flexibility. They provide a promising, yet largely unexplored approach for significantly improving corporate innovation processes. During the early stages of the innovation process, the so-called Fuzzy Front End of innovation management, decision-making in corporate practice is often ¿uncertain fumbling at minimal sight¿ (Hauschildt & Salomo, 2007), i.e. the existing idea selection processes tend to be ad hoc and somewhat intuitive. Due to this unsatisfying situation, in which new ideas are difficult to compare, inadequate risks are taken and projects are stopped too late, a generic framework for the early stages of innovation management is necessary. Ontologies, used to represent knowledge, provide powerful modeling potential. Developed by researchers from the field of Artificial Intelligence, ontologically based applications recently been widely applied in online business to business solutions. The so-called semantic web is also based on ontologies. Its high flexibility and easy adaptability recommend ontological modeling for broader use and application in a business context. The few existing examples in the field of HR management as well as in the field of knowledge management indicate the potential of corporate ontologies.

Der Autor untersucht auf ökonomisch-theoretischer und auf erfahrungsgestützter Grundlage Potentiale und Hindernisse auf dem Weg zum interaktiven Teleshopping. Er zeigt die Probleme auf und erarbeitet Empfehlungen für die praktische Gestaltung dieses neuen Dienstes.

Das Informationszeitalter stellt deutsche Universalbanken vor tiefgreifende strategische Herausforderungen. Der Autor belegt dies anhand einer umfassenden Analyse des Bankgeschäftes und zeigt Konsequenzen auf.

In a networked world which is characterized by interactive value creation, traditional organizational boundaries loose importance in favor of processes of distributed organizing. On the one hand, it offers deep theoretical insight into the processes of organizing for future organizations and distributed value creation of individuals.